ชีวิตที่ขับเคลื่อนด้วยความมุ่งมั่นของ ถิรวุฒิ ฉลองรัฐกิจ
Text size:
By กองบรรณาธิการภูเก็ตบูลเลทิน
Bookmark and Share

ชีวิตที่ขับเคลื่อนด้วยความมุ่งมั่นของ ถิรวุฒิ ฉลองรัฐกิจ ชีวิตที่ขับเคลื่อนด้วยความมุ่งมั่นของ ถิรวุฒิ ฉลองรัฐกิจ ชีวิตที่ขับเคลื่อนด้วยความมุ่งมั่นของ ถิรวุฒิ ฉลองรัฐกิจ ชีวิตที่ขับเคลื่อนด้วยความมุ่งมั่นของ ถิรวุฒิ ฉลองรัฐกิจ
ชีวิตที่ขับเคลื่อนด้วยความมุ่งมั่นของ ถิรวุฒิ ฉลองรัฐกิจ ชีวิตที่ขับเคลื่อนด้วยความมุ่งมั่นของ ถิรวุฒิ ฉลองรัฐกิจ ชีวิตที่ขับเคลื่อนด้วยความมุ่งมั่นของ ถิรวุฒิ ฉลองรัฐกิจ ชีวิตที่ขับเคลื่อนด้วยความมุ่งมั่นของ ถิรวุฒิ ฉลองรัฐกิจ
ชีวิตที่ขับเคลื่อนด้วยความมุ่งมั่นของ ถิรวุฒิ ฉลองรัฐกิจ ชีวิตที่ขับเคลื่อนด้วยความมุ่งมั่นของ ถิรวุฒิ ฉลองรัฐกิจ ชีวิตที่ขับเคลื่อนด้วยความมุ่งมั่นของ ถิรวุฒิ ฉลองรัฐกิจ ชีวิตที่ขับเคลื่อนด้วยความมุ่งมั่นของ ถิรวุฒิ ฉลองรัฐกิจ
ชีวิตที่ขับเคลื่อนด้วยความมุ่งมั่นของ ถิรวุฒิ ฉลองรัฐกิจ ชีวิตที่ขับเคลื่อนด้วยความมุ่งมั่นของ ถิรวุฒิ ฉลองรัฐกิจ ชีวิตที่ขับเคลื่อนด้วยความมุ่งมั่นของ ถิรวุฒิ ฉลองรัฐกิจ ชีวิตที่ขับเคลื่อนด้วยความมุ่งมั่นของ ถิรวุฒิ ฉลองรัฐกิจ


     เกิดมาเพื่อสิ่งนี้…ถ้อยคำล้อเล่นที่คุณอาจเคยได้ยินมาบ้างจากรายการโทรทัศน์ หรือเป็นมุกตบท้ายของการสนทนาที่แสดงถึงความถูกใจ พึงพอใจอย่างมากกับสิ่งที่ได้พบ

     ผู้บริหารรุ่นใหม่ของเราในฉบับนี้ คุณถิรวุฒิ ฉลองรัฐกิจ หรือคุณวุฒิ เป็นอีกหนึ่งคนหนุ่มที่ประโยคนี้สามารถแทนความเป็นตัวเขาได้เป็นอย่างดี ทว่าไม่ใช่เป็นการพูดเพื่อล้อเลียน เพราะจะมีสักกี่คนที่ชัดเจนกับเส้นทางของชีวิตตัวเองตั้งแต่วัยเด็ก และมุ่งตรงสู่เป้าหมายอย่างไม่ลังเล

     การสานต่อธุรกิจของครอบครัวคือเป้าหมายของเขา

     ดวงจิตต์ รีสอร์ท แอนด์ สปา รีสอร์ทสไตล์ไทยโมเดิร์นที่มีพื้นที่ถึง 80 ไร่ จัดว่าใหญ่ที่สุดของหาดป่าตอง ปัจจุบันมีห้องพักถึง 508 ห้อง ด้วยธุรกิจที่โตขึ้นทุกวัน คุณวุฒิซึ่งเป็นบุตรชายคนโตของครอบครัวฉลองรัฐกิจจึงลัดฟ้าไปศึกษาต่อต่างประเทศเพื่อนำความรู้กลับมาพัฒนาธุรกิจครอบครัว โดยจบปริญญาตรีที่ประเทศอังกฤษจาก Bath Spa University ในสาขาบริการธุรกิจ (วิชาเอก) และจิตวิทยา (วิชาโท) จากนั้นจึงไปศึกษาต่อในระดับปริญญาโทที่ประเทศสวิตเซอร์แลนด์จากสถาบันสอนการโรงแรม Glion ด้านบริหารการโรงแรม และช่วงกำลังศึกษาอยู่ต่างประเทศยังได้ช่วยงานด้านงานขายและการตลาดของโรงแรม โดยเข้าร่วมงาน WTM (World Trade Market) ที่ประเทศอังกฤษ และงาน ITB (International Tourism Borse) ที่ประเทศเยอรมนี และงาน Trade show อื่น ๆ

     ด้วยวัยเพียง 25 ปี คุณวุฒิกลับมาเป็นกำลังหลักให้กับดวงจิตต์ รีสอร์ทฯ ในฐานะผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ ดูแลทั้งด้านการขาย การตลาด และคอยประสานงานให้กับกรรมการผู้จัดการ คือคุณดวงใจ ฉลองรัฐกิจผู้เป็นแม่

     แม้จะเพิ่งเริ่มงานเพียงไม่กี่ปี แต่ความเป็นคนหนุ่มไฟแรงที่เคยเห็นระบบการทำงานของธุรกิจเดียวกันของต่างชาติ รวมถึงได้มีโอกาสคลุกคลีฝึกงานในดวงจิตต์ รีสอร์ทฯ ในตำแหน่งรีเซปชั่น ทำให้เขามีแนวคิดเกี่ยวกับบุคลากรและระบบสายการทำงานที่น่าสนใจทีเดียว

     “ระบบการทำงานของบ้านเรามันหลายขั้นตอน มีพิธีรีตองเต็มไปหมด ซึ่งหลายครั้งทำให้งานล่าช้า แต่ของต่างชาติขั้นตอนจะน้อยกว่า การทำงานเลยเร็วกว่า”

     ยิ่งเมื่อผนวกกับระบบหัวหน้า-ลูกน้องที่ระดับการทำงานค่อนข้างต่างกัน ทำให้ยากที่จะสื่อสารกันให้ออกมาตรงจุด ขณะที่ระบบการทำงานของต่างชาติหัวหน้าและลูกน้องสามารถแชร์ความคิด ถกปัญหาร่วมกันได้ ซึ่งนั่นเป็นเรื่องสำคัญ การได้ฝึกงานในตำแหน่งรีเซปชั่นทำให้คุณวุฒิเล็งเห็นถึงความสำคัญว่าเมื่อมีปัญหา คนที่คอยแก้ปัญหาก็คือพนักงานในระดับปฏิบัติการ เป็นผู้ที่รู้ถึงรายละเอียดของปัญหาว่าเป็นอย่างไร ฉะนั้นความเห็นจากพนักงานจึงเป็นส่วนสำคัญที่จะละเลยไม่ได้

     “อย่างที่รีเซปชั่น เวลาแขกมีปัญหาอะไรจะไปแจ้งที่นั่นก่อน ตรงนั้นจึงเป็นส่วนที่รับทราบปัญหาที่เกิดขึ้นเยอะ”

     ฉะนั้นคุณวุฒิจึงยึดหลักในการเปิดกว้างทางความคิด รับฟังทุกความเห็นของพนักงานว่ามีปัญหาอะไร มีแนวคิดแก้ไขอย่างไร โดยจะมีการประชุมร่วมกันในทุกสัปดาห์ เพราะถือว่าทุกคนสำคัญเท่ากันหมด

     …แต่เท่านั้นอาจจะยังไม่เพียงพอ…

     “อย่างที่บอกว่าเมืองไทยมันมีมุมมองแบบ ‘ผมเป็นหัวหน้าคุณเป็นลูกน้อง’ อยู่เยอะ ถึงประชุมกันพนักงานก็ไม่ค่อยกล้าพูด มันมีระยะห่างอยู่”

     แล้วจะทำอย่างไร?

     เมื่อครั้งหนึ่งที่ทางดวงจิตต์ รีสอร์ทฯ จัดงานเลี้ยงแต่งงานให้กับบ่าวสาวคู่หนึ่ง พนักงานแต่ละแผนกต่างแข็งขันกับหน้าที่ที่รับผิดชอบเป็นอย่างดี ทั้งพนักงานเสิร์ฟ ช่างภาพ ฯลฯ ร่วมกันบริการไม่ได้หยุดพักตั้งแต่เริ่มต้นจนงานเลิก ทำให้งานเลี้ยงแต่งงานในครั้งนั้นเป็นที่ประทับใจของลูกค้าเป็นอย่างมาก ซึ่งถ้าสังเกตดี ๆ จะพบว่าทีมงานในวันนั้นมีช่างภาพอยู่คนหนึ่งซึ่งทำงานอย่างแข็งขันแม้จะไม่ได้มีตำแหน่งเป็นช่างภาพโดยตรง

     ใช่! คุณวุฒิเข้าไปร่วมทำงานในฐานะช่างภาพกับพนักงานตั้งแต่ต้นจนจบ

     “ถ้าระยะห่างมันเยอะ ผมก็จะเป็นฝ่ายร่นเข้าไปหาเขา” คือสิ่งที่คุณวุฒิตอบอย่างมั่นใจถึงแนวคิดการกระชับความสัมพันธ์ระหว่างหัวหน้าและลูกน้อง เขามองว่าเป็นเรื่องยากที่พนักงานจะเปิดใจพูดกับหัวหน้าหรือผู้บริหารโดยตรง การที่ผู้บริหารลงมาคลุกคลีกับพนักงานเองจึงเป็นวิธีการที่ง่ายกว่า

     “จริง ๆ แล้ววันนั้นลูกค้าเขาก็ไม่รู้หรอกว่าผมเป็นใคร แต่เขาอยากได้ช่างภาพ ด้วยความที่ผมก็ชอบถ่ายรูปอยู่แล้วด้วย ก็เลยไปถ่ายรูปพร้อมกับพนักงานอีกคนหนึ่ง”

     เหตุการณ์ในวันนั้นจึงเป็นหนึ่งก้าวเล็ก ๆ ที่คุณวุฒิได้ทดลองทำตามแนวคิดของเขา

     อาจมีคนสงสัยว่าทำไมผู้ชายที่เป็นถึงผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการถึงต้องทำอะไรขนาดนี้ อะไรคือแรงขับเคลื่อนหรือเชื้อเพลิงที่ทำให้เขามีพลังพร้อมจะลงมือทำอย่างจริงจัง คำตอบนั้นสั้นและเรียบง่ายอย่างยิ่ง

     “ความผูกพันกับงานที่นี่เป็นความสุขของผม”

     “ผมเกิดมาก็เห็นโรงแรมนี้แล้ว คลุกคลีกับมันมาตลอด มีความผูกพัน โตขึ้นก็อยากจะทำงานตรงนี้ อยากทำให้มันออกมาดี”

     การได้มาทำงานในธุรกิจของครอบครัวที่เจ้าตัวเฝ้ามองการเติบโตมาตั้งแต่เด็ก คล้ายเป็นเหมือนเพื่อนสนิทที่อายุไล่เลี่ยกัน จนวันหนึ่งก็ได้เข้ามามีส่วนร่วมขับเคลื่อนดวงจิตต์ รีสอร์ทฯ ให้ก้าวไปข้างหน้า ความสุขอันนั้นเป็นแรงผลักดันให้เขาไม่ลังเลที่จะทุ่มแรงกายแรงใจเพื่อให้แต่ละก้าวย่างของธุรกิจเต็มไปด้วยการเติบโต

     ประโยคที่ว่า ‘เกิดมาเพื่อสิ่งนี้’ จึงไม่ได้มากเกินไปเลยสำหรับผู้ชายคนนี้



 เรื่องอื่น ๆ




ธีรวัฒน์ กิ่งแก้วโสภณ
11 พฤศจิกายน 56 18:27
เป็นคนรุ่นใหม่ที่น่าจับตามองเลยทีเดียวครับ
1

ปอ
19 เมษายน 57 10:39
น่ารัก
2

Chintana Piankaset
23 พฤษภาคม 57 14:45
พี่เชื่อและ ใจ ว่า คุณวุฒิ และน้องๆ จะนำพากิจการของครอบครัวไปสู่ความเป็น International ในไม่ช้าค่ะ เป็นกำลังใจให้เสมอค่ะ.(อดีต) Asst.GRO & PR MGR @ Duangjitt Resort& Spa
3

ปลายฝนต้นหนาว
24 พฤศจิกายน 57 15:44
อ่านบทความแล้วรู้สึกได้ว่าเป็นคนที่มีความคิดความอ่านดี น่าจะสามารถพัฒนาโรงแรมแบรนด์ไทยให้ทัดเทียมโรงแรม chain ต่างประเทศได้
4




Comment Form

ดึงภาพจากระบบ

(required)

Code


นิตยสารภูเก็ตบูเลทิน
พฤศจิกายน 2560
  • 75 ถนนภูเก็ต : ปรัชญาปารามิตาสูตรหฤทัยสูตร (อธิบาย 3)
  • เรื่องจากปก : ชีวิตสร้างได้ ของ อลัน ยิป
  • Business : Bike Sharing…เปลี่ยนทั้งเมือง เปลี่ยนทั้งคน
  • Business : เมื่อกาแฟ...ไม่ใช่แค่เพียงเครื่องดื่ม
  • ห้องรับแขก : เพ็ชร ชั้นเจริญ กับภารกิจใหญ่ในสนามบินภูเก็ต

















Copyright© 2005 - 2017 phuketbulletin.co.th, All rights reserved 
Weblink